Empieza con un sueño

Empieza con un sueño

Hoy en día las empresas han manejado muchas estrategias para introducirse al mercado, sin embargo muchas de estas estrategias no han logrado mantener a flote la empresa y las mismas terminan con una longevidad no mayor a los 5 años. Mucha gente se pregunta porque, lo cuál es una pregunta muy frecuente ante esta situación. La realidad es que esto se sitúa en la mercadotecnia aplicada. Puede que tengas una muy buena idea o un muy buen producto para vender al mercado, pero si tu aplicación de mercadotecnia no es la correcta, lo mas probable es que esta idea o producto no consiga su objetivo.

Pero para poder saber que es la mercadotecnia aplicada es muy importante poder decir lo que NO es mercadotecnia. Todas las personas creen que la mercadotecnia es sencillamente una correcta aplicación del marketing-mix de precio, plaza, producto y promoción, cuando en realidad esto es un pensamiento erróneo. La mercadotecnia debe estar basada en una profunda planeación, metodología y disciplina, pero sobre todo una excelente estrategia.

Para ejemplificar lo establecido me gustaría platicarles un poco acerca de el "Circulo de Oro" por Simon Sinek. 

En el, el Sr. Sinek nos habla de la estrategia de comunicación (promoción) que usan la empresa Apple para comercializarle sus productos a los clientes. Lo cual una vez que lo analizamos tiene mucho sentido.

Simon Sinek no habla de los tres pasos que todas las empresas utilizan para comunicar su producto a sus clientes. Los cuales son

1. Que: ¿Que es lo que hace tu empresa?
2. Como: ¿Como es que tu empresa hace lo que esta haciendo?
3. Porque: ¿Porque es que tu empresa esta haciendo esto?

Esta es la forma en la que generalmente funciona el circulo de oro, de afuera hacia adentro. Pero el Sr. Sinek logró descifrar como es que las compañías mas exitosas del mundo transmiten sus productos a las mentes de los consumidores.

Para ejemplificar esto citaré los dos casos que utiliza el Sr. Sinek en su exposición:

1. En el primer caso el Sr. Sinek habla de la empresa Tivo, la cual tenía un excelente producto que permitía pausar, regresar y adelantar los programas en tiempo real así como también grabarlos. Innovación que en su tiempo era algo increíble. Lo cual la empresa transmitía a su público de esta forma:

"Tenemos un producto que pausa la televisión en vivo, salta comerciales, retrocede la television en vivo y memoriza los hábitos del televidente sin que uno lo pida."

Esto fue un avance tecnológico muy avanzado para la época, pero con la forma de comunicación utilizada la gente rechazo el producto diciendo que no creían en el, no lo necesitamos y no lo queremos. Esto se debe a que las personas en las empresas usan el método regular de la comunicación, comenzar con el "Que", después el "Como" y por ultimo el "Porque".

Ahora, ¿que pasaría si las personas comenzaran a utilizar primeramente el "Porque" y de esta forma invertir la estrategia de comunicación, para ello tenemos el ejemplo del Sr. Sinek haciendo mención de la compañía Apple:

"En todo lo que hacemos, creemos en el cambio del Status Quo. Creemos en un pensamiento diferente. La manera como desafiamos el Status Quo es haciendo productos muy bien diseñados, sencillos y fáciles de usar.

Sencillamente hacemos computadoras geniales"

Esta estrategia de comunicación es lo que ha logrado que la empresa haya tenido tanto éxito, y si ponemos atención mas cercana al mensaje de comunicación, podemos ver que la empresa comienza con un sueño. Esta es la razón por la cual se ha podido manifestar de una forma tan exitosa, todas las empresas exitosas empiezan con un sueño.

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Ciclo de vida del producto

¿Que es el ciclo de vida

de un producto?

Hoy en día el termino de "producto" ha sido compleja y extensamente definido, los atributos con los que cuenta hoy en día un producto le han dado incluso una longevidad. En mercadotecnia todos los productos tienen una etapa de introducción que puede interpretarse como su nacimiento y una etapa de declive, la cual podemos interpretar como su muerte. Estas etapas son algunas de las que conforman el ciclo de vida del producto. Lo cual ha sido definido como: "Un modelo que representa la evolución teórica de las ventas de un producto a lo largo del tiempo, y consta de cuatro fases fundamentales: la introducción, el crecimiento, la madurez y la declinación".

1. Introducción: en esta fase, también conocida como lanzamiento, las ventas son reducidas, porque el mercado no conoce todavía el producto lo que hace que los distribuidores se muestren cautelosos al distribuirlo. Además, ya que se trata de un producto nuevo para la empresa, pueden existir problemas técnicos u operativos que imposibilitan producir una mayor cantidad de producto. En esta fase los competidores aún no han introducido productos imitadores, las reducidas ventas y los costos elevados implican que no sea una etapa muy atractiva para el negocio, por lo que es primordial pasar tan rápido como se pueda a la etapa de crecimiento.
2. Crecimiento: esta fase esta caracterizada por un aumento drástico en las ventas, esto es debido a que los problemas previos a esta fase, los problemas de introducción se han reducido considerablemente. Ya que en esta etapa hay mas demanda por el producto, los costes de producción unitaria se ven reducidos, debido al alto consumo del producto.
   Por lo tanto, en esta fase se pretende alcanzar el máximo aprovechamiento del puje del mercado. Se pretende llegar a la siguiente fase con el mayor número de ventas posibles, es necesario incrementar los volúmenes de producción para satisfacer la demanda del mercado.
3. Madurez: en esta fase la distribución del producto ya es muy amplia y el mercado se encuentra saturado. En estas circunstancias se produce una estabilización de las ventas, que se puede ver amenazado por una competencia cada vez mayor. El objetivo, por tanto, consiste en prolongar esta fase lo mas que se pueda, orientando todas las actividades de marketing a este propósito.
4. Declinación: también conocida como declive, esta fase esta caracterizada por anunciar la desaparición del producto. Estas circunstancias por lo general invitan a una retirada a tiempo del mercado, el negocio puede optar en esta situación por mantener el producto dentro de la cartera para seguir atendiendo a ese mercado residual o definitivamente retirarlo del mercado.

Producto

¿Qué es un producto?

Un producto es cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo, y que podría satisfacer un deseo o una necesidad.

• Estrella: Negocios o productos de gran participación y crecimiento. A menudo necesitan fuertes inversiones para financiar su acelerado crecimiento. Con el tiempo su crecimiento disminuye y se convierte en vacas generadoras de tiempo.
• Vacas generadoras de dinero: Negocios o productos de alta participación y de bajo crecimiento. Estas unidades estrategicas de negocio establecidas y exitosas necesitan menos inversion para mantener su participación en el mercado. De esta forma, producen una gran cantidad de recursos monetarios que la compañía utiliza para pagar sus cuentas y apoyar otras unidades estrategicas de negocio que requieran inversión.
• Interrogaciones: Unidades de negocio de baja participación en mercados de alto crecimiento. Necesitan una gran cantidad de efectivo para mantener su participación, y no se diga para incrementarla. La gerencia debe pensar mucho sobre cuales interrogaciones debería intentar convertir en estrellas, y cuales debería cancelar.
• Perros: Negocios y productos de bajo crecimiento y baja participación. Podrían generar recursos económicos suficientes para mantenerse a sí mismos, pero no prometen ser fuentes de dinero significativas.

Fuente: Marketing, Philip Kottle y Gary Armstrong, pag 42 y 224

Ramas de la mercadotecnia

Ramas de la mercadotecnia

Con el objetivo de conocer un poco mas a fondo la licenciatura, en este apartado hablaremos de las ramas mas conocidas de la mercadotecnia. Esto buscando canalizar a los lectores hacia el tipo de contenido que estén buscando. Como ya se mencionó previamente, la mercadotecnia existe practicamente en cualquier sector empresarial así que es necesario especificar que sector corresponde a que tipo de mercadotecnia.

Investigación y desarrollo de mercados:
Esta es la rama de la mercadotecnia que se encarga de obtener, analizar, catalogar y recopilar datos para posteriormente llevar a cabo sistematicamente una toma de de decisiones con respecto a la dirección de marketing.


Mercadotecnia de servicios:
Esta es la rama de la mercadotecnia que tiene por objetivo brindar el mejor servicio al cliente para lograr la fidelización del mismo hacia una marca


Promoción y publicidad:
Esta es la rama de la mercadotecnia que pretende llevar a cabo publicidad basada no en los atributos del producto, si no en el sentimiento que el mismo le aporta a los consumidores con el objetivo de lograr un posicionamiento del mismo en la mente del consumidor


Logística internacional:

¿En qué puedo trabajar?

¿En qué puedo trabajar?

Como estudiantes esta es una pregunta que todo el tiempo nos hacemos al principio de la carrera, ¿En donde puedo trabajar una vez que me gradúe en la licenciatura?

Afortunadamente hemos elegido una carrera que se puede ejercer en muchos lugares y de muchas formas, todo depende de la rama de la mercadotecnia en la cual uno se quiera especializar claro.

Al finalizar la licenciatura el egresado contará con un perfil en el cual comprenderá los conceptos y modelos de mercadotecnia para que de esta forma pueda llevar a cabo una correcta planeación que le permita a las organizaciones cumplir con sus objetivos. Sobre todo, un mercadólogo egresado será capaz de aplicar sistemas y metodologías que generen información mercadológica y financiera para la toma de decisiones.

Como podemos ver, el perfil de egreso de un mercadólogo es bastante amplio, lo cual le permite desarrollarse profesionalmente en varios ámbitos corporativos, la mercadotecnia puede ser aplicada a varios niveles organizacionales. Claro que existen trabajos donde la mercadotecnia aplicada requiere de un nivel de conocimiento mayor que otros lugares. Estos son trabajos donde el mercadólogo puede desarrollar, profundizar y sobre todo ampliar sus conocimientos académicos.

·      Agencias de publicidad:
Este tipo de organización está conformada principalmente por gente creativa y de negocios, lo que estas agencias buscan es comunicar la publicidad de un anunciante mediante su creación, desarrollo y colocación, esto con el fin de hacerle llegar el mensaje publicitario a su público objetivo la idea del anunciante. También es un excelente lugar de trabajo para los comunicólogos.

·      Agencias de medios:
Este tipo de organización es muy completa para un mercadologo, a diferencia de la agencia de publicidad, una agencia de medios tiene por objetivo, como su nombre lo dice, comprar espacios publicitarios en distintos medios de comunicación. Estas agencias buscan perfilar el mensaje hacia un medio de comunicación para que de esta forma se le pueda elegir el mejor y más eficiente medio de difusión:

o   Televisión: por segundos

o   Radio: patrocinios y cuñas

o   Periódico: proporciones de páginas o páginas en si

o   Prensa: columnas por centímetros

o   Internet:

§  CPM: cost per mille (costo por miles)

§  PPC: pay per clic (pago por clic)

§  CPA: pay per acquisition (pago por adquisición)

·      Agencias de investigación de mercados:
Estas agencias, en lo personal, considero que es donde más se puede desarrollar un mercadólogo, son organizaciones a donde las empresas acuden para adquirir información cuantitativa, cualitativa o mixta respecto a su mercado objetivo, esto con el objetivo de descubrir los deseos del mismo y llevar a cabo una toma de decisiones en base a ellas. Esta investigación se lleva a cabo mediante la identificación, acopio, análisis, difusión y aprovechamiento sistemático y objetivo de la información.

Departamentos de mercadotecnia:
Área de una empresa que tiene por objetivo tomar decisiones mercadológicas con el fin de brindarle prosperidad a la empresa.

Soy Mercadólogo

"Soy Mercadólogo"

Muy bien, todo parece indicar que estás inscrito en la licenciatura o por lo menos tienes interés por el tema, ya que has decidido profundizar un poco mas en esta licenciatura comenzaremos con el tema más básico del Blog. En esta entrada te hablaré, con base en mis conocimientos, lo que es y lo que abarca la mercadotecnia.

La mercatotecnia ha sido definida por varias personas, así que haremos mención de las tres definiciones mas relevantes desde mi punto de vista.

1). Philip Kotler, considerado el padre de la mercadotecnia, junto con  define este termino como:

"La mercadotecnia es el proceso mediante el cual las empresas crean valor para sus clientes y generan fuertes relaciones con ellos para, en reciprocidad,captar el valor de sus clientes." 

2). William J. Stanton, Michael J. Etzel y Bruce J. Walker, autores del libro "Fundamentos de Marketing" definen la mercadotecnia de esta forma:

"Marketing es un sistema total de actividades comerciales cuya finalidad es planear, fijar el precio, promover y distribuir los productos satisfactorios de necesidades entre los mercados meta para alcanzar los objetivos corporativos."

3). La American Marketing Asociation lo define como:

"La mercadotecnia es el desempeño de las actividades económicas cuyo fin es dirigir el flujo de los bienes y los servicios del producto al consumidor"

Estas son definiciones globalmente aceptadas, son las definiciones mundiales de la mercadotecnia, pero en lo personal, yo creo que la mercadotecnia radica en una premisa mucho mas sencilla "Todos los esfuerzos deben estar orientados al consumidor". Esto es algo que todas las empresas que buscan trascender y tener éxito deben de tener en mente. Para lo cual yo he desarrollado una pequeña y simplificada definición del termino mercadotenia.

"La mercadotecnia es una técnica que tiene por objetivo identificar los deseos y necesidades del mercado para que de este forma pueda brindar satisfactores que satisfagan de la mejor manera posible dicho deseo o necesidad."

Por lo cual, contrario a como muchas personas creen, la mercadotecnia no es crear necesidades, las necesidades ya existen, no pueden ser creadas, lo único que sucede en la mente de los consumidores es percatarse de que se tiene dicha necesidad, es por ello que los mercadólogos tienen por objetivo crear satisfactores para dichas necesidades del mercado al cual se están dirigiendo (mercado objetivo).

Un mercadólogo tiene el trabajo de identificar lo que su mercado objetivo espera recibir de su empresa, mas ese valor agregado para conseguir la fidelización del consumidor, ya sea este un producto o un servicio, pero su trabajo no termina ahí. Debe de definir los atributos con los que contará dicho producto o servicio así como una estrategia para lanzarlo al mercado, ya sea modificando, ampliando, reduciendo, etc. el producto o servicio en cuestión. Existen muchos cambios y modificaciones por las que debe de pasar un producto, ya hablaremos un poco mas adelante de ello.

Es por ello que la mercadotecnia se ha vuelto un área fundamental en las empresas, de esta forma es como las personas reciben el mayor beneficio de un producto o servicio por el costo que han pagado. Si un producto o servicio es de nuestro agrado por encima de otros que sean muy parecidos, o incluso iguales a el, es altamente probable que volvamos con la misma persona o empresa que nos lo brindó para consumirle de nuevo. La mercadotecnia es el área empresarial encargada de conseguir ese valor agregado en los productos y servicios que consumimos día a día, si una empresa está destinada al fracaso es un hecho que fracasará, pero, si hay una pequeña posibilidad de éxito, la mercadotecnia se encarga de maximizar esa posibilidad para buscar la prosperidad de la misma y la máxima satisfacción del mercado objetivo.